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律师你好,如果本人是青岛即墨人,请问某某23某某5的投诉受理后多久才能收到回复?

吴亮律师2025-07-26湖口律师事务所

问题回复:12315投诉受理后,通常10天内可获反馈,重大投诉7天内回复。
法律依据分析:《消费者权益保护法》等规定保障了消费者投诉处理的时效性,延迟处理可能影响消费者合法权益的及时维护,导致问题恶化。
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应:12315投诉后等待回复。
具体操作:1. 正常情况下,耐心等待10天内官方回复;2. 若为重大投诉,7天内应收到回复,否则主动联系12315询问;3. 若长时间未得到处理,可考虑咨询律师,通过法律途径维护权益,如准备相关证据,撰写投诉信等。
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常见处理方式:等待12315官方回复,或主动联系12315查询进度,必要时可寻求法律援助。
选择建议:若投诉未在规定时间内得到处理,建议主动联系查询,并考虑寻求专业律师帮助以维护自身权益。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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